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蓝度广告客服AE人员具备的几个素质
作者/来自:蓝度广告      发表时间: [2012-12-17]

      一家 广告公司,必定有资深的客服AE人员,蓝度广告同样要求每一位AE客户人员具备一些素质。

      一、认同感
      作为一位广告公司的AE客户人员,首先是要喜爱广告这个行业,认同公司的文化,只有这样才能真的用心做细做精,把功夫做到家。

      二、不怕累的精神
      众所周知,广告行业接触的东西多,学习得东西多,要做好客户AE工作不容易,要勤奋学习,不怕累才进步快。

      三、责任心
      一个人做事情有责任心,必然把心思都放在工作上,集中做事情那有不做 道理呢?

      四、感染力
      客户人员做事说话,要有感染力,对外客户感染客户,进行更 沟通,对内可以团结公司人员,加强公司的团结的凝聚力。

      五、洞察力
      要求客户人员具备洞察分析的能力,捉住客户的心理,提前找到方法解决问题。

      六、多面手
      客户AE要应付的工作很多,很繁琐,所以要求综合能力强,各个方面都平均,能游刃有余处理好问题。

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